La nostra esperienza ci ha portato a conoscere i diversi processi aziendali e a comprendere come integrarli all’interno di SAP Business One osservando le esigenze di ciascuna realtà, grazie ad una varietà di parametrizzazioni e personalizzazioni. Il nostro modus operandi prevede una comunicazione chiara ed un coinvolgimento attivo di tutti i membri del progetto, nonchè una particolare attenzione nel rassicurare e gestire le aspettative dei clienti in questa delicata fase di cambiamento.

La formazione è parte integrante di ogni nostro progetto. Supportiamo le aziende a migliorare l’utilizzo di SAP Business One attraverso programmi di formazione continua per rendere gli utenti sempre più consapevoli delle potenzialità del sistema e del suo valore nel semplificare i processi aziendali. Siamo certi che un collaboratore ben istruito sull’uso del software e consapevole delle logiche di base, sarà più propositivo e svolgerà le sue funzioni più rapidamente. Per ogni nuova installazione o per ogni nuova assunzione in azienda, prevediamo un momento di formazione iniziale dedicata. A questa si aggiunge una consulenza continua su tematiche specifiche per clienti già esperti e la possibilità di formazione online tramite i brevi video a disposizione sul nostro canale YouTube. Allo stesso modo, investiamo sulla nostra stessa formazione approfondendo la conoscenza degli argomenti che trattiamo e tenendoci aggiornati sulle nuove tendenze.

Per noi supporto significa esserci quando serve. Forniamo servizi di supporto continuativo sull’uso quotidiano di SAP Business One tramite consulenza da remoto in tele-assistenza o di persona. A prescindere dalla richiesta, facciamo del nostro meglio per far sentire a proprio agio i nostri clienti nel chiederci aiuto e per essere raggiungibili al telefono, via mail, chat e videochiamata al momento del bisogno. Presa in carico la domanda, stiamo al loro fianco fino alla risoluzione, occupandoci di inoltrare direttamente la richiesta a SAP, quando necessario. Infine, contattiamo personalmente gli utenti per accertarci che le loro richieste siano state soddisfatte.

SAP Business One è una base dati affidabile ed un programma completo. Tuttavia, per particolari esigenze, sviluppiamo internamente delle personalizzazioni per consentire al sistema di fare azioni specifiche per la realizzazione di una determinata procedura. Programmiamo Add on verticali su richiesta del cliente per rispondere a delle necessità particolari di un dato settore o industria. Inoltre, sviluppiamo dashboard per l’analisi e la visualizzazione dei dati provenienti da SAP Business One, in cloud, raggiungibili da qualsiasi dispositivo e sempre aggiornati senza la necessità di nuove licenze.

Oltre all’importanza di scrivere i dati in un software affidabile, è per noi fondamentale poterli leggere e interpretare in maniera costruttiva. Il valore aggiunto è dato dalla capacità di saper interrogare i dati in modo dinamico, autonomo, immediato e di saperli mantenere vivi e attuali nel tempo. Per questo, crediamo in un’analisi puntale che sia rapida e flessibile tramite la realizzazione di dashboard, al fine di raccogliere e incrociare facilmente anche i dati provenienti da fonti esterne.

Supportiamo i nostri clienti nell’integrazione tra le diverse applicazioni in uso in azienda, siano questi software di terze parti o soluzioni sviluppate ad hoc, e SAP Business One garantendo il corretto scambio dei dati.

Per chi volesse migrare su cloud SAP Business One, proponiamo la soluzione su piattaforma Google Cloud (anche per la versione HANA), offrendo direttamente le licenze e i servizi della piattaforma. Tramite il data center Google di Zurigo possiamo localizzare geograficamente all’interno della Svizzera tutti i servizi proposti. Promuoviamo l’utilizzo di Google Workspace come strumento di collaborazione aziendale e aiutiamo i clienti ad orientarsi nel complesso mondo del cloud per comprenderne i benefici e valutare la sua introduzione in azienda.